이용약관
목적
이 약관은 퍼리미디어(이하 "회사")가 운영하는 무앱 QR 스탬프 적립 서비스 "스마트스탬프(스탬피)"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자(스탬프를 적립·사용하는 손님 및 서비스를 도입한 매장, 이하 각 "이용자") 간의 권리·의무 및 책임 사항, 이용 절차와 그 밖에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
서비스의 성격
- 서비스는 앱 설치나 회원가입 없이, QR 스캔과 휴대폰 번호·PIN(비밀번호) 확인만으로 매장별 디지털 스탬프를 적립하고, 정해진 개수를 모으면 쿠폰(보상)으로 교환할 수 있게 하는 단골 적립 서비스입니다.
- 회사는 매장(이하 "가맹매장")에 스탬프 적립·쿠폰 관리 도구(사장님센터)를 제공하고, 가맹매장은 자신의 매장 정책(적립 조건, 보상 내용, 단골 등급 등)을 직접 설정합니다. 가맹매장이 설정한 정책과 그에 따른 쿠폰 발급·차감의 정당성은 해당 가맹매장이 책임집니다.
- 스탬프 적립은 아래 중 매장이 선택한 하나 이상의 방식으로 방문(또는 결제) 사실을 확인한 뒤 이루어집니다: ① 위치(GPS) 확인, ② 영수증 승인번호(거래고유번호) 확인, ③ 매장이 매일 게시하는 코드 확인.
- 쿠폰 사용은 이용자 본인의 PIN 확인과 매장 직원(사장님센터)의 승인이 함께 이루어져야 완료됩니다.
가입 및 이용 절차
- 이용자는 매장에 비치된 QR을 스캔한 뒤 휴대폰 번호를 입력하고, 개인정보 수집·이용에 동의한 후 최초 1회 4자리 PIN을 설정함으로써 서비스 이용을 시작합니다.
- 이용자는 자신의 휴대폰 번호와 PIN을 스스로 관리할 책임이 있으며, 번호를 잘못 입력하거나 PIN을 타인에게 알려 발생하는 불이익에 대해 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 동일 매장에서의 적립은 원칙적으로 1일 1회로 제한되며, 그 밖의 적립 한도·보상 조건은 가맹매장이 정하는 정책에 따릅니다.
이용자의 의무 및 부정 이용 금지
- 이용자는 실제로 매장을 방문(또는 결제)한 경우에만 적립을 시도해야 하며, 위치 조작, 타인 명의 도용, 영수증 승인번호 재사용, 매장 코드 무단 공유 등 부정한 방법으로 적립을 시도해서는 안 됩니다.
- 회사와 가맹매장은 부정 적립이 확인된 경우 해당 적립·쿠폰을 취소하고, 반복적인 부정 이용에 대해서는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 타인의 휴대폰 번호나 PIN을 무단으로 입력하여 적립·조회·쿠폰 사용을 시도하는 행위는 금지되며, PIN 오류가 일정 횟수 누적되면 보안을 위해 일시적으로 잠금 처리될 수 있습니다.
자발적 후기 및 혜택 표시
- 서비스 내 후기(리뷰) 작성은 적립과 무관한 선택 사항이며, 리뷰 작성을 이유로 추가 적립이 제공되지 않습니다.
- 가맹매장이 리뷰 작성에 대해 별도 혜택(쿠폰 등)을 제공하기로 설정한 경우, 서비스는 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」에 따라 대가성 표시 문구를 이용자가 쉽게 사용할 수 있도록 안내합니다. 실제 표시 여부와 문구 삽입은 이용자(후기 작성자) 본인의 책임입니다.
아래 조항은 서비스를 도입하여 운영하는 가맹매장(사장님)에게 적용되는 이용 조건입니다. 스탬프를 적립·사용하는 손님에게는 별도의 이용료가 부과되지 않습니다.
가맹매장의 이용료 및 과금
- 서비스 이용료는 회사가 요금 안내 페이지에 게시한 금액을 기준으로 하며, 월 단위 선불로 납부합니다. 현재 오픈 기념 프로모션가는 월 5,900원(VAT 별도)이며, 계좌이체로 납부하실 실제 입금액은 VAT 포함 6,490원입니다.
- 오픈 기념 프로모션은 2026년 10월 31일까지 적용되며, 이후에는 정상가 월 9,900원(VAT 별도)이 적용됩니다. 요금이 변경되는 경우 회사는 변경 내용과 적용일을 적용 전에 사이트에 안내합니다.
- 결제 수단은 계좌이체(오프라인 수동 확인)입니다. 회사는 온라인 카드결제(PG) 등 자동 정기결제 수단을 제공하지 않으며, 매장의 카드정보 등 결제수단 정보를 보관하지 않습니다.
- 사장님센터에서 계속 이용(연장)을 신청하면 회사가 안내하는 계좌로 이용료를 이체하고, 회사가 입금을 확인한 시점에 이용 기간이 연장됩니다. 입금자명·매장명 불일치 등으로 확인이 지연될 수 있습니다.
가맹매장의 무료 체험
- 신규 가맹매장은 가입일부터 30일간 무료로 서비스를 이용할 수 있으며, 무료 체험에는 신용카드 등 결제수단 등록이 필요하지 않습니다.
- 무료 체험 기간이 만료되면 유료 전환(계좌이체 납부·확인) 전까지 신규 스탬프 적립과 사장님센터의 매장 설정 변경 기능이 자동으로 제한(잠금)됩니다.
- 이용이 제한된 동안에도 이미 적립된 손님의 스탬프·쿠폰 데이터는 그대로 보존되며, 손님이 이미 발급받은 쿠폰은 계속 사용할 수 있습니다. 매장의 적립 내역·설정 등 데이터 조회 기능도 유지됩니다.
- 무료 체험은 매장(사업자)당 1회 제공함을 원칙으로 합니다.
가맹매장 이용의 해지
- 약정 기간이나 위약금이 없으며(무약정), 사장님은 언제든지 이용을 해지할 수 있습니다.
- 다음 이용 기간의 이용료를 납부하지 않으면(연장 미신청) 이용 기간 만료일에 자동으로 해지 처리(이용 제한)됩니다. 만료 전에 해지 의사를 밝히시려는 경우 1:1 문의로 접수할 수 있습니다.
- 해지(만료) 이후에도 이미 결제한 이용 기간까지는 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
가맹매장 이용료의 환불
- 이용료는 월 단위 선불이므로, 해지 시 이미 결제한 이용 기간에 대해서는 원칙적으로 환불되지 않으며 해당 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
- 다만 회사의 귀책 사유로 서비스가 상당 기간 중단되어 이용이 불가능했던 경우에는, 실제 이용하지 못한 일수에 해당하는 이용료를 일할 계산하여 환불합니다.
- 이중 납부, 착오 송금 등으로 요금이 잘못 수납된 경우 회사는 확인 후 초과분을 환불합니다.
- 환불은 1:1 문의로 접수하며, 회사는 관련 법령이 정한 기간 내에 처리합니다.
가맹매장의 폐업 및 데이터의 처리
- 매장이 폐업하거나 서비스 이용을 종료(해지)하는 경우, 회사는 먼저 해당 매장의 신규 스탬프 적립을 중단합니다.
- 손님이 이미 발급받은 쿠폰은 갑작스러운 소멸을 방지하기 위해, 이용 종료 사실과 사용 마감일을 손님에게 안내한 뒤 30일 이상의 유예기간이 지난 시점에 만료합니다.
- 유예기간이 지난 후 또는 매장·손님의 삭제 요청이 있는 경우, 개인정보는 개인정보처리방침의 파기 절차에 따라 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 거래·결제·분쟁 처리 기록은 해당 보존 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
가맹매장에 대한 이용 제한 및 정지
- 매장이 이 약관·운영정책·관계 법령을 위반한 경우(예: 손님을 기망하는 허위 적립·보상 운영, 타인 명의 도용, 서비스의 부정 이용 등) 회사는 사전 통지 후(긴급하거나 부득이한 경우 사후 통지) 해당 매장의 이용을 정지할 수 있습니다.
- 운영정책 위반을 사유로 한 이용정지는 이용료 납부(연장)만으로 자동 해제되지 않으며, 회사 운영팀의 확인·조치를 거쳐야 해제됩니다. 이는 이용료 미납으로 인한 이용 제한과 구분됩니다.
- 회사는 이용정지의 사유와 기간을 매장에 통지하며, 매장은 1:1 문의로 소명할 수 있습니다.
개인정보의 보호
회사는 이용자의 개인정보를 소중히 보호하며, 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다.
당사자의 책임과 면책
- 가맹매장이 제공하는 매장 정보, 보상 내용, QR·코드 등의 정확성과 적법성은 해당 가맹매장이 1차적으로 책임집니다.
- 서비스가 제공하는 방문·결제 확인 방식(위치, 영수증 승인번호, 매장 게시 코드)은 실제 방문·결제의 개연성을 높이기 위한 보조 수단으로, 인쇄된 QR을 이용해 이용자가 스스로 적립하는 방식의 특성상 모든 허위·부정 인증을 완전히 차단하지 못할 수 있습니다. 가맹매장은 이러한 한계를 이해한 상태에서 적립 방식과 보상(리워드)의 종류·조건을 스스로 선택·설정·운영하며, 그로 인해 발생하는 부정 적립·쿠폰 오남용 등의 손실 위험은 이를 선택·운영한 가맹매장이 부담합니다. 회사는 이러한 확인 도구를 제공하는 지위에서, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 그로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 기기·통신 환경(GPS 오차, 네트워크 장애 등), 가맹매장의 영업 중단·QR 미비치 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 않습니다.
- 회사의 배상 책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 해당 이용자에게 발생한 실제 손해를 한도로 합니다.
분쟁 해결 및 준거법
- 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의로 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 공정거래위원회 또는 한국소비자원 등의 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.
- 이 약관 및 서비스 이용에 관한 준거법은 대한민국 법으로 합니다.
- 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 민사소송법에 따른 관할 법원으로 합니다.
약관의 변경
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
- 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 사이트에 공지합니다.
- 이용자가 변경 약관의 적용일까지 이의를 제기하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다.
부칙
- 2026년 7월 7일: 제정·시행
- 2026년 7월 24일: 가맹매장(사장님) 이용 조건(이용료·과금, 무료 체험, 해지, 환불, 폐업·데이터 처리, 이용 제한) 신설