개인정보처리방침
본 방침은 손님의 휴대폰 번호를 방문 매장(가맹점)에 제공하는 기능을 포함합니다. 매장 제공(제3자 제공) 및 광고성 정보 수신은 손님이 동의한 경우에 한하여 적용되며, 별도의 제공 동의가 없는 손님의 정보는 매장에 제공되지 않습니다. 각 동의는 서비스 가입(최초 적립) 시점에 항목별로 받으며, 제3자 제공·광고성 정보 수신에 동의하지 않아도 스탬프 적립 등 기본 서비스는 정상 이용할 수 있습니다.
퍼리미디어(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 무앱 QR 스탬프 적립 서비스 "스마트스탬프(스탬피)"에 적용됩니다.
개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원(손님) 식별 및 스탬프 적립·조회: 휴대폰 번호와 PIN을 통한 본인 확인, 매장별 스탬프 적립·보유 현황 관리
- 방문(적립 자격) 확인: 위치정보·영수증 승인번호·매장 코드 중 매장이 채택한 방식으로 실제 방문 여부 확인 및 부정 적립(중복·조작) 방지
- 쿠폰 발급 및 사용 처리: 스탬프 목표 달성 시 쿠폰 발급, 쿠폰 사용 시 본인(PIN) 및 매장 직원 승인 처리
- 알림 발송: 카카오 알림톡 등을 통한 적립·쿠폰 만료·매장 공지 안내(매장이 설정한 경우)
- 후기(리뷰)·비공개 의견(VOC) 접수: 이용자가 자발적으로 남긴 별점·후기·의견의 접수 및 매장 전달 (선택 사항이며 적립과 무관)
- 문의 응대: 사이트를 통해 접수된 문의 확인, 답변 회신, 처리 결과 안내
- 가맹매장에 대한 회원정보 제공(선택 동의 시): 손님이 동의한 경우, 방문·적립한 가맹매장의 단골 관리 및 매장 홍보·마케팅을 위해 휴대폰 번호 등을 해당 가맹매장에 제공
- 광고성 정보 전송(선택 동의 시): 손님이 동의한 경우, 적립 매장의 이벤트·혜택·소식 등 영리 목적의 광고성 정보 안내
처리하는 개인정보의 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 적립 가입 및 식별 | 휴대폰 번호, PIN(4자리, 암호화 저장) | 서비스 최초 이용 시 이용자 직접 입력 |
| 방문(적립 자격) 확인 | (매장이 채택한 방식에 한해) 위치정보(GPS 좌표), 영수증 승인번호(거래고유번호), 매장 게시 코드 입력값 | 이용자 기기의 위치정보 제공 동의, 이용자 직접 입력 |
| 적립·쿠폰 이용 내역 | 적립 일시, 매장명, 스탬프 수, 쿠폰 발급·사용 일시 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
| 후기·비공개 의견(선택) | 별점, 후기·의견 본문 | 이용자 직접 입력(선택) |
| 동의 기록 | 수집·이용 / 제3자(매장) 제공 / 광고성 정보 수신 등 각 동의·철회 여부 및 일시 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
| 서비스 이용 과정 | 접속 IP, 기기·브라우저 정보, 접속 일시 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
위치정보는 매장 반경 이내 방문 여부를 확인하는 적립 자격 심사 목적에 한해 처리 시점에만 일시적으로 이용되며, 별도의 위치정보 데이터베이스로 저장·보관하지 않습니다.
개인정보의 처리 및 보유 기간
- 회사는 서비스 가입(최초 적립) 시 동의받은 보유 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 휴대폰 번호·PIN 등 회원 식별 정보의 보유 기간은 서비스 탈퇴(적립 정보 삭제 요청) 시까지이며, 탈퇴·삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다. 다만 법령상 보존 의무가 있는 거래·결제·분쟁 처리 내역은, 식별 정보를 즉시 파기하는 대신 해당 보존 기간이 경과한 후 파기합니다.
- 적립·쿠폰 이용 내역은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 보관 후 파기합니다.
- 가맹매장에 제공된 개인정보는 손님의 동의 철회 시, 서비스 탈퇴 시, 또는 제공 목적 달성 시 파기하며, 제공받은 가맹매장 또한 자신의 보유 기간 내에서 관리하고 목적 달성 시 파기할 책임을 집니다.
- 문의·후기·VOC 관련 개인정보의 보유 기간은 처리 완료 후 1년이며, 기간 경과 시 지체 없이 파기합니다.
- 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 손님이 아래 사항을 고지받고 별도로 동의한 경우에 한하여, 손님이 방문·적립한 가맹매장에 다음과 같이 개인정보를 제공합니다. 이 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 스탬프 적립·조회 등 기본 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 손님이 방문·적립한 가맹매장(매장 사장님) | 해당 매장의 단골(회원) 관리, 매장 소식·혜택 등 홍보·마케팅 | 휴대폰 번호, 매장별 적립·쿠폰 이용 현황 | 손님의 동의 철회 시 또는 서비스 탈퇴 시까지(관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 그 기간까지) |
- 동의 거부권 및 거부 시 불이익: 손님은 위 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 동의를 거부하더라도 스탬프 적립·조회·쿠폰 사용 등 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 다만 매장이 단골 손님을 대상으로 별도로 제공하는 안내·혜택은 받지 못할 수 있습니다.
- 동의 철회: 손님은 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 회사는 지체 없이 해당 매장에 대한 정보 제공을 중단합니다. 철회 이전에 이미 매장에 제공되어 매장이 보유 중인 정보의 파기는 해당 매장에 요청하실 수 있습니다.
- 가맹매장의 지위와 책임: 개인정보를 제공받은 가맹매장은 별도의 개인정보처리자로서, 제공받은 개인정보를 위 제공 목적 범위 내에서만 이용하고 「개인정보 보호법」·「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수할 책임을 부담합니다. 회사는 가맹매장이 이를 준수하도록 가맹 계약에 개인정보 보호 의무를 명시합니다.
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우 등 「개인정보 보호법」이 허용하는 범위에서는 위 동의 없이도 제공할 수 있습니다.
광고성 정보의 전송
- 회사 또는 가맹매장은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 손님이 사전에 수신에 동의한 경우에 한하여 영리 목적의 광고성 정보(매장 이벤트·혜택·소식 등)를 전송합니다. 이 동의는 선택 사항입니다.
- 손님은 언제든지 광고성 정보 수신 동의를 철회(수신 거부, opt-out)할 수 있으며, 수신 거부 의사를 밝힌 이후에는 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
- 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지의 야간 시간대에 광고성 정보를 전송하려는 경우에는 그 시간대 수신에 대한 별도의 사전 동의를 받습니다.
- 광고성 정보를 전송하는 경우 제목이 시작되는 부분에 "(광고)"를 표시하고, 전송자의 명칭·연락처와 수신 거부 방법을 본문에 명시합니다. 가맹매장이 자신의 수단으로 광고성 정보를 전송하는 경우 위 의무는 해당 가맹매장이 부담합니다.
개인정보 처리의 위탁
회사는 현재 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 발생하는 경우 수탁자, 위탁 업무의 내용을 본 방침에 지체 없이 공개하고, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 사항을 명시합니다. 참고로 가맹매장은 회사의 수탁자가 아니라, 손님의 동의를 받아 개인정보를 제공받는 별도의 개인정보처리자입니다.
정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.
- 회원 탈퇴(삭제 요구): 손님은 적립 화면의 「회원 탈퇴」에서, 사장님은 사장님센터의 「회원 탈퇴」에서 직접 신청하실 수 있습니다. 신청 후 7일의 유예기간 동안에는 로그인하여 취소하실 수 있으며, 유예기간이 지나면 회원정보가 파기됩니다. 사장님 계정을 탈퇴하시면 그 계정이 소유한 매장과 해당 매장의 적립·쿠폰 기록도 함께 파기됩니다.
- 처리정지 요구 접수 방법: 처리정지는 개별 판단이 필요하여 아래 개인정보 보호책임자의 전자우편으로 접수합니다. 가입하신 연락처와 정지를 원하시는 처리 항목을 함께 보내주시면, 접수일로부터 10일 이내에 조치 결과와 그 사유를 회신합니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
- 열람·처리정지 요구는 「개인정보 보호법」에 따라 제한될 수 있습니다.
개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보 취급 인원 최소화 및 교육
- 기술적 조치: PIN 암호화 저장, PIN 오류 반복 시 일시 잠금(무차별 대입 방지), 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 통제
- 물리적 조치: 자료 보관 장소의 접근 통제
개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 성명: 김현우 · 직책: 개인정보보호 책임자 |
|---|---|
| 연락처 | 이메일: webmaster@perymedia.net |
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.
개인정보처리방침의 변경
- 이 개인정보처리방침은 2026년 7월 7일부터 적용됩니다.
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부칙
- 2026년 7월 7일: 제정